Поддержка
Что-то не работает или у вас есть идея, как сделать Okimono лучше? Напишите нам. Каждое сообщение читает человек, который создаёт приложение.
Написать нам по электронной почтеПолитика конфиденциальности
Ищете, как что-то сделать в приложении? Загляните в гайды →
Как перенести коллекцию на новый телефон?
Включите синхронизацию в разделе «Профиль» и сохраните ключ коллекции. На новом телефоне выберите «У меня есть ключ» и введите или отсканируйте его.
Я потерял ключ коллекции
Откройте синхронизацию на любом устройстве, которое всё ещё привязано: ключ показан там. Если ни одно устройство не привязано, а ключ потерян, облачную копию восстановить нельзя, потому что расшифровать её может только ваш ключ.
Как восстановить покупку Premium?
Откройте экран Premium и нажмите «Восстановить покупки» или введите ключ коллекции, если покупали на другом устройстве.
Как удалить мои данные?
При удалении приложения стирается всё, что хранится на устройстве. В настройках синхронизации можно удалить облачную копию, а общие комнаты удаляются из списка комнат, которыми вы поделились.